Condiciones de venta

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES

Las presentes Condiciones Generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre MARIA ANTONIA ZURIARRAIN CORTAZAR con CIF 14998865J y domicilio en C/Boulevard 19, bajo – 20003, DONOSTIA (Gipuzkoa) (en adelante, “HOLI”) y los terceros (en adelante, “Usuarios”) que se den de alta como usuarios y/o adquieran artículos a través de la tienda online del sitio web oficial de HOLI (https://www.casadelbio.com”, en adelante “nuestro comercio”).

1. IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

Nombre Empresa: HOLI (MARIA ANTONIA ZURIARRAIN CORTAZAR)
Domicilio: C/Boulevard 19, bajo – 20003, DONOSTIA, Gipuzkoa, España.
CIF: 14998865J
www.casedelbio.com
e-mail: holiboulevard@gmail.com

2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar nuestro comercio, a adquirir los artículos y a utilizar cada uno de los servicios de nuestro comercio de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de nuestro comercio por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de HOLI , sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

3. ARTICULOS Y PRECIOS

3.1 HOLI se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los artículos que se ofrezcan a los Usuarios a través de nuestro comercio. En particular, HOLI podrá en cualquier momento adicionar nuevos artículos a los ofrecidos o incluidos en nuestro comercio, teniendo en cuenta que salvo que se disponga otra cosa, estos nuevos artículos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, HOLI se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de artículos que se ofrecen en nuestro comercio.

3.2 Los artículos incluidos en nuestro comercio se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los artículos efectivamente ofrecidos. Las características de los artículos y sus precios aparecen en nuestro comercio. Los precios indicados en nuestro comercio son en Euros con el IVA incluido.

4. POLITICA DE VENTA Y PAGOS

4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas, HOLI enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra con el código de referencia de la compra, y denominación del artículo, su precio, los gastos de envío.

4.2 El Usuario que adquiera un artículo a través de nuestro comercio deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en nuestro comercio.

4.3 HOLI archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en lengua española.

4.4 La confirmación del pedido enviada por HOLI no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra. HOLI enviará a continuación la factura correspondiente al mismo por correo electrónico.

4.5 HOLI acepta el pago mediante PayPal o transferencia bancaria.
PayPal permite a sus compradores pagar con tarjeta de crédito, debito (VISA o MASTER CARD) o PayPal sin necesidad de recurrir a una pasarela bancaria tradicional y sin que sus usuarios tengan que registrarse o tener una cuenta PayPal.
Todo esto con la seguridad del Programa de Protección de PayPal.

5. POLITICA DE DEVOLUCIONES

5.1 Devolución por artículo no defectuoso:
Una vez recibido tu pedido, puedes efectuar la devolución de cualquier artículo que no sea de tu agrado. Para ello, tienes un plazo de 7 días tras su recepción.
Antes, debes de notificarnos tu intención de hacer esta devolución por email a holiboulevard@gmail.com El artículo debe de venir bien embalado y sin ningún desperfecto.
La devolución corre a cuenta del comprador y se debe de hacer de modo que se asegure la buena recepción del artículo, como mensajeros o correo certificado. En ambos casos, se os suministrará un número de expedición que deberéis de enviarnos a nuestro correo para que verifiquemos el estado de la devolución.
Una vez verificado el buen estado del artículo, procederemos inmediatamente al ingreso del importe correspondiente.
Para cualquier cuestión, pueden ponerse en contacto con nosotros por teléfono: 943471617/943423303 desde las 09.00 a las 20.30.

5.2 Devolución por artículo defectuoso: HOLI enviará un nuevo artículo una vez recibido el artículo defectuoso en nuestros establecimientos, y asumirá los gastos de envío que se originen en la devolución.

En caso de devolución del importe, siempre se devolverá el importe pagado en el momento de la compra, que podría diferir del precio del artículo en el momento de realizar la devolución. En el caso de devolver el importe, se utilizará el mismo método de pago utilizado en la compra por parte del cliente.

NOTA: Para dar por válida cualquier devolución, será necesario comunicarlo a HOLI previamente. En ningún caso se realizará el reintegro del importe antes de recibir y comprobar el estado de los artículos en nuestros establecimientos.

16. DESCUENTOS

Los descuentos o códigos de descuentos no son acumulables, solo es válido un descuento por compra.

7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

7.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un email a holiboulevard@gmail.com

8. ENVÍO A DOMICILIO

8.1 El ámbito territorial de las ventas a través de nuestro comercio es exclusivamente para el territorio de la Unión Europea y Reino Unido, por lo que el servicio de entrega sólo serán para dichos territorios. Los artículos comprados a través de nuestro comercio se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega el de treinta (30) días establecido por defecto en la ley.

8.2 El servicio de entrega de HOLI, se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

8.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los artículos. En el momento de la adquisición del artículo, el Usuario será informado del coste exacto del envío.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

9.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de nuestro comercio y de cada uno de los artículos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia HOLI o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

9.2 Salvo que fuera autorizado por HOLI o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de nuestro comercio únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

9.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por HOLI o por terceros en nuestro comercio.

10. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

10.1 Los datos facilitados por el cliente al crear su cuenta no seran entregados a terceras personas.
Sus datos personales quedaran almacenados unicamente en nuestra base de datos.
Según la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, el cliente tiene derecho en todo momento a acceder, modificar o cancelar sus datos dirigiéndose a HOLI (nombre comercial), con CIF 14998865J y con domicilio en Boulevard 19, bajo – 20003, DONOSTIA (Gipuzkoa) y dada de alta en el Registro Mercantil de San Sebastián o mediante email dirigido a holiboulevard@gmail.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.
De este modo, el cliente al realizar la creación de su cuenta, acepta que sus datos sean almacenados unicamente en nuestra base de datos.

11. CONTRASEÑAS

11.1 HOLI facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a HOLI de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

12. COOKIES

12.1 HOLI utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de nuestro comercio. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

12.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en nuestro comercio.

13.Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los artículos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Provincia: Guipúzcoa.

14. STOCK

En caso de rotura de stock y no pudiésemos atender su pedido total o parcialmente, nos pondremos inmediatamente en contacto con usted a través de la dirección de correo electrónico o teléfono, y de este modo acordar la entrega o en su caso la devolución del importe del pedido.

Las fotos de los artículos son orientativas, se le enviará el artículo correspondiente a la denominación del artículo de su pedido.

15. RESPONSABILIDAD DE ARTICULOS

HOLI no se hace responsable de efectos secundarios que puedan ser provocados por los artículos que comercializamos, solo somos un distribuidor de estos. La responsabilidad es total y única del fabricante del artículo, no de HOLI.

16. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Resolución de litigios en linea en materia de consumo conforme al Art. 14.1 de Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que esta disponible en el siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/